Villkor

Boknings- och avbokningsvillkor

Genom att slutföra din bokning godkänner du följande villkor:

1. Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före din bokade tid. Detta görs enklast via vår onlinebokning med din avbokningskod, alternativt via telefon på 0738912121. Vi tar inte emot avbokningar via sociala medier.

2. Uteblivet besök (No-Show) och sen avbokning

Om du avbokar senare än 24 timmar före ditt besök, eller helt uteblir från din tid, debiteras en avgift på 100 % av behandlingspriset. Denna avgift tas ut för att täcka den ekonomiska förlusten för den tid som reserverats specifikt för dig och som vi inte hinner erbjuda en annan kund. Faktura skickas via e-post.

Sjukdomspolicy vid sen avbokning

Vid plötslig sjukdom mindre än 24 timmar före ditt besök debiteras du enligt ordinarie villkor.

Undantag vid ombokning: För att visa omtanke erbjuder vi att efterskänka debiteringsavgiften om du bokar en ny tid hos oss inom 14 dagar från ditt ursprungliga besök. Om den nya tiden avbokas eller flyttas debiteras fullt pris direkt.

Alternativt kan debiteringsavgiften strykas helt mot uppvisande av giltigt läkarintyg eller vårdbesked.

3. Information om ångerrätt (Distansavtalslagen)

Vid bokning via internet har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag bokningen görs. Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till att behandlingen kan påbörjas under ångerfristen. Du godkänner därmed också att din ångerrätt upphör så snart behandlingen har slutförts.

Om du väljer att avbryta en påbörjad behandling är du skyldig att betala en proportionerlig del av priset för det arbete som redan har utförts.

Köpvillkor för presentkort hos Skönhetssalong Ludmila

Allmänt: För att handla på ska du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Priser: Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inkl. moms.

Giltighetstid och användning

Presentkortet är giltigt i 1 år från inköpsdatumet. Giltighetstiden kan inte förlängas. Presentkortet kan användas som betalning för samtliga behandlingar och produkter hos oss. Det går inte att byta in mot kontanter.

Frakt/fraktkostnad

Fraktkostnad på 39 SEK tillkommer då du väljer leverans med post. Vill du själv hämta upp ditt presentkort på Affärsvägen 6 Tanumshede så tillkommer inga fraktkostnader. Inga ytterligare kostnader utöver fraktkostnaden tillkommer.

Hur sker betalningen?

Betalningen sker med swish eller faktura.

När får jag min beställning?

Vi levererar endast inom Sverige. Vår distributör är Postnord. Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar. Tänk på att beställa i god tid vid högtider och röda dagar då leveranser vanligtvis tar något längre tid vid dessa tillfällen.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp om detta sker inom 14 dagar från den dag du mottog varan. Som kund måste du informera oss om eventuella returer, detta underlättar returprocessen. Kontakta oss via mail milen.se@hotmail.com eller tfn 0738912121 för närmare instruktioner.

Undantag från ångerrätten (Om presentkortet har använts)

Om du eller mottagaren väljer att lösa in hela eller delar av presentkortet för att boka/betala en behandling under de 14 dagarna, upphör ångerrätten för den del som har förbrukats. Om presentkortet har delvis utnyttjats återbetalas endast det kvarvarande, outnyttjade beloppet.

Personuppgifter / GDPR

Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med gällande data- och personuppgiftslagstiftning. Vi hanterar endast de uppgifter du givit till oss i samband med köp. Lagring av uppgifterna sker i Sverige. Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part. Dina uppgifter används endast internt av Skönhetssalong Ludmila. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning.

Kontakta oss om du vill göra ändringar av uppgifterna. I samband med köpet ger du ditt samtycke till att vi sparar dessa uppgifter. Du kan begära att få ut vilka uppgifter vi har sparade om dig. Uppgifterna sparas minst i den tid som redovisningslagstiftningen och skattelagstiftningen kräver vilket kan begränsa din rätt att kräva att uppgifter om dig stryks ur våra register.

Vad sparas?

Vi sparar de uppgifter som vi behöver för att kunna fullfölja vårt åtagande mot dig och leverera din beställning.

Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel. Skönhetssalong Ludmila förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.